¿COMO MANEJAR UN GRUPO?
¿QUÉ DATOS NECESITO TENER PARA
COTIZAR UN GRUPO?
1. Destino
2. Fecha de llegada al hotel y fecha de salida
3. Número de habitaciones.
4. Nombre de Hotel a cotizar, trata de ser muy
especifico. Indica si es todo incluido o sin alimentos
5. Si lo requieres solicita cotización de autobús
¿QUÉ DATOS NECESITO TENER PARA
COTIZAR UN GRUPO?
1. Destino
2. Fecha de llegada al hotel y fecha de salida
3. Número de habitaciones.
4. Nombre de Hotel a cotizar, trata de ser muy
especifico. Indica si es todo incluido o sin alimentos
5. Si lo requieres solicita cotización de autobús
UNA VEZ PAGADO EL ANTICIPO ¿QUÉ SIGUE?
El hotel mande el contrato, el cuál puede tardar algunos días, este
contrato se te va a mandar para que lo firmes. Aquí vienen
establecidas las condiciones del grupo como son:
- Calendarios de pagos
- Tarifas
- Políticas de cancelación.
- Fecha límite para pasar la lista y acomodo de las habitaciones.
- Lo que incluye la reserva (hospedaje, alimentos, etc.)
¿QUÉ PASA SI NO PUEDO REUNIR LAS 10 HABITACIONES?
Se aplica la política de cancelación que viene en el contrato, es decir si está dentro del periodo de cancelación se puede cancelar y se bonifica lo pagado, excepto el anticipo. Si está dentro del periodo que tiene cargos de cancelación se aplica lo que indique la política que puede ser desde un cargo por cancelación hasta la pérdida total de lo depositado.
¿CÓMO TENGO QUE MANDAR LA LISTA
DE LAS HABITACIONES CON EL
ACOMODO DE LOS HUÉSPEDES?
Ejemplo:
HAB 1 JUAN PEREZ MENDEZ
MARIA LOPEZ CUELLAR
RAMON PEREZ LOPEZ (MENOR 5 AÑOS)
HAB 2 RICARDO CASILLAS RAMIREZ
JOSE SUAREZ CAMACHO
PEDRO CASILLAS SUAREZ (MENOR 7 AÑOS)
JUANITA CASILLAS SUAREZ (MENOR 1 AÑO)
- Es importante que en la lista se pongan todos los
nombres de los huéspedes, aunque tengan meses de
nacidos, de otra manera el hotel puede no recibirlos o
bien cobrar una tarifa por la persona que no esté
anotada. - Es conveniente que pases los nombres en una tabla
de Excel, si esto no es posible escribe con el formato
anterior en un correo los nombres y acomodo, no
mandes fotos con los nombres en hojas de papel o de
cuaderno.
LA LLEGADA AL HOTEL
- La hora de entrada de los hoteles es a las 3pm.
- Algunos hoteles solicitan un depósito en garantía.
- Pregunte por el servicio de desayuno a la llegada con costo, esto le permite llegar temprano para uso de instalaciones.
- Hay que llevar su lista de acomodo impresa para que sea más ágil la entrega de cuartos. Los huéspedes deben llevar INE y los menores CURP.
- La hora de salida es a las 12 pm
NOTAS IMPORTANTES
- Es importante cumplir con el calendario de pagos ya que esto puede ocasionar la cancelación del mismo con los cargos correspondientes.
- Si esto no pasa es posible que el hotel les cobre una cantidad adicional, por lo que se recomienda se siga el protocolo.
- La realización de los pagos a tiempo son responsabilidad del socio para evitar
algún inconveniente hay que estar muy al pendiente de las fechas. - Las habitaciones generalmente son las económicas.
